Central de Ajuda
Como comprar, como vender e o que fazer quando algo corre mal.
Como vender
Abrir loja, o que é confirmado no registo e como preparar um anúncio.
Abrir loja é gratuito e não exige stock mínimo, empresa registada nem site próprio. Precisa de ter produto e de conseguir entregá-lo.
Abrir a loja
- 1Crie conta e escolha a opção de vendedor.
- 2Confirme o número de telefone e o email. É o que dá à loja o selo Verificado.
- 3Dê nome à loja e indique a cidade e as zonas onde consegue entregar.
- 4Adicione o primeiro produto pelo painel de vendedor.
O que significa o selo Verificado
Significa que o vendedor confirmou o número de telefone e o email no registo, o que nos permite chegar até ele se algo correr mal com um pedido. É uma confirmação de contacto — não é verificação de identidade por documento, nem garantia sobre os produtos que a loja vende. É por isso que o pagamento na entrega existe.
Um anúncio que vende
A maior parte das perguntas que vai receber por mensagem é informação que devia estar no anúncio — e cada pergunta é uma oportunidade de o comprador desistir.
- Fotografe o produto real, com luz natural. Não use imagens do catálogo do fornecedor.
- Indique medidas em números, materiais e o que vai dentro da caixa.
- Descreva defeitos, se existirem. Uma devolução custa mais do que a venda perdida por ser franco.
- Mantenha o stock actualizado. Produto sem stock não aparece nas listagens.
Com pagamento na entrega, o risco de recusa é seu. Reduz-se com duas práticas: confirmar a encomenda por chamada antes de despachar, e descrever o produto com honestidade.
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